1. 1. Las tarifas abajo indicadas para la estancia incluyen pernoctación, uso de la habitación, TV, cuarto de baño y sus accesorios, desayuno, suministro y cambio de toallas y ropa de cama cada 3 días de estancia o bajo petición con suplemento: cambio de ropa de cama € 7,00; cambio de toallas € 4,00.

2. 2. Para recibir cualquier tipo de información sobre nuestras instalaciones y realizar una solicitud de reserva, es posible utilizar el formulario que encontrará en nuestro sitio web en las distintas páginas de las Habitaciones, o en la página de Contacto. También puede enviar un correo electrónico aprenotazioni@benhouseoristano.com. Les responderemos lo antes posible para facilitarle todos los detalles que necesite.
3. 3. En la comunicación de confirmación de la reserva le facilitaremos todos los datos necesarios para el pago – que se efectuará mediante transferencia bancaria, Postepay o PayPal – del depósito del 30% calculado sobre el importe total de su estancia, que se abonará al hacer el check-in, en efectivo o mediante PayPal.

Obs.: No abone el depósito hasta haber recibido confirmación de la disponibilidad del periodo solicitado y haber acordado el importe a pagar.

En caso de cancelación recibida:

• · Antes del 30º día anterior a la fecha de llegada, se reembolsará íntegramente el depósito con deducción de los gastos correspondientes.

• · Entre el 29º y el 10º día, se reembolsará el 50% del depósito con deducción de los gastos correspondientes.

No se efectuará ningún reembolso por nuestra parte:

• · En el caso de que la solicitud de cancelación llegue dentro de los 10 días anteriores al inicio de la estancia.
• · En caso de salida con antelación a la hora fijada y previamente confirmada en la reserva.

En caso de no presentarse sin cancelar, se cobrará el 50% del importe de la estancia.

4. 4. A su llegada a la estructura, los huéspedes deberán mostrar un documento de identidad válido (Pasaporte, Carné de Identidad, Permiso de conducir) para registrarse conforme a la ley. Tras rellenar el formulario de notificación exigido por la Jefatura de Policía con sus datos personales y tras abonar el saldo del coste de su estancia, le entregaremos las llaves de la puerta de entrada y de la habitación reservada para usted.

Los datos facilitados serán tratados cumpliendo con las obligaciones de confidencialidad y seguridad reguladas por la legislación vigente. Por lo tanto, sólo se tratarán para fines relacionados con la actividad y no se difundirán.

5. 5. Las habitaciones están disponibles para el check-in a partir de las 16:00 y deben registrarse antes de las 19:00. En caso de llegada tardía o anticipada, es necesario avisar con antelación. Las habitaciones deben quedar libres (check-out) antes de las 10:00 horas del día siguiente a la última pernoctación. En caso de salida anticipada, no se efectuarán reembolsos. En caso necesario, los huéspedes podrán dejar su equipaje al cuidado del encargado por un suplemento de €5.

6. 6. El desayuno se sirve de 7:30 a 10:00 horas. En caso de necesidades especiales: clientes celíacos, disponemos de productos Gluten Free; o bien, un cambio en la hora del desayuno en caso de salidas anticipadas o participación en excursiones y viajes, debe acordarse previamente con el gerente.
7. 7. Deben evitarse en todo momento comportamientos, actividades, juegos y uso de equipos que molesten a otros Huéspedes.
   De las 14:00 a 16:00 horas y de 22:00 a 08:00 horas deberá guardarse silencio total. En cualquier caso, se debe mantener un comportamiento que en ningún momento del día y de ninguna manera perturbe la tranquilidad de los demás.
   Los niños deben ir siempre acompañados de una persona adulta que sea plenamente responsable de su comportamiento.
   Le recordamos que, durante el transcurso de su estancia, quedará a nuestra discreción la expulsión de aquellas personas que, a nuestro exclusivo criterio, se hayan mostrado incómodas o hayan infringido de algún modo el presente Reglamento.

8. ESTÁ ABSOLUTAMENTE PROHIBIDO:

• • FUMAR DENTRO. Sólo se permite fumar en sus balcones privados o en los balcones compartidos con otras habitaciones. Se ruega a los huéspedes que utilicen los ceniceros proporcionados y que no tiren cigarrillos en ningún sitio. ¡El respeto y la sensibilidad de cada uno contribuyen al bienestar de todos!
• • Depositar la ropa de cama, albornoces, toallas de playa u otras prendas húmedas sobre los muebles, sillas, sillones y armarios de las habitaciones para evitar que se dañen. La mayoría de las habitaciones están amuebladas con estilo, con cuadros y muebles de época, y aunque no sean de gran valor, dichos muebles son posesiones familiares y merecen todo el respeto posible, gracias.
• • Traer animales o personas cuyos documentos de identidad no se hayan registrado o acordado previamente con el gerente.
• • Deambular por las instalaciones de forma impúdica.
• • Tirar pañales y papel en el WC, que pueden obstruir las tuberías. ¡Existen contenedores adecuados para ello!

9. 9. SE RUEGA A LOS HUÉSPEDES A:

• • Vigilar sus pertenencias, ya que los propietarios y el gerente no son responsables de su custodia.
• • Comprobar al salir que las luces de la habitación y de las zonas comunes están apagadas.
• • Cerrar la puerta principal con una sola vuelta y cuidar las llaves: no dejarlas en la cerradura de la puerta principal ni de su habitación. Los huéspedes deberán devolver las llaves al encargado antes de marcharse. Cualquier pérdida de llaves conllevará el correspondiente cargo por el cambio de cerradura y de todo el juego de llaves.
• • Tenga en cuenta que en caso de que se produzcan problemas ajenos a nuestra responsabilidad en la prestación de servicios (conexión a Internet, teléfono, agua, gas, electricidad), no nos hacemos responsables de los daños causados.

10. 10. Las habitaciones son revisadas e inventariadas cada vez que hay un cambio de Huésped. Cualquier daño resultante del mal uso de cualquier elemento de la habitación será cobrado íntegramente al Huésped responsable. Ben House no acepta ningún tipo de responsabilidad por daños a personas o cosas causados por terceros o causados a terceros. Cualquier daño a la estructura, su mobiliario, o en caso de robo, apropiación indebida o malversación de objetos de los que el Huésped sea responsable deberá ser comunicado inmediatamente e indemnizado. Informaremos inmediatamente a la persona afectada. ¡Las cosas bellas se crean, no se quitan a nadie!