1. Le tariffe sottoindicate per il soggiorno sono comprensive di pernottamento, uso della camera, TV, bagno e dei suoi accessori, prima colazione, fornitura e cambio di asciugamani e lenzuola ogni 3 giorni di permanenza o su richiesta con supplemento: cambio biancheria da letto € 7,00; cambio asciugamani € 4,00.

2. Per ricevere ogni tipo di informazione sulla nostra struttura e per effettuare la richiesta di prenotazione, è possibile utilizzare il modulo predisposto sul nostro sito nelle varie pagine delle Camere, o nella pagina Contatti. In alternativa, potete inviare un’email all’indirizzo di posta elettronica prenotazioni@benhouseoristano.com. Sarà nostra premura rispondere in tempi brevi per fornirVi tutti i dettagli che Vi necessitano.
3. Nella comunicazione di conferma della prenotazione Vi forniremo tutti i dati necessari per il pagamento – da effettuarsi con bonifico bancario, Postepay o PayPal – della caparra del 30% calcolata sull’ammontare totale del soggiorno, che verrà saldato al momento del check-in, in contanti o PayPal.
   
   

N.B.: Non versate la caparra prima di aver ricevuto conferma della disponibilità del periodo richiesto e aver concordato la somma da versare.

In caso di disdetta pervenuta:

• Entro il 30° giorno prima della data di arrivo, la caparra verrà interamente rimborsata con detrazione delle spese relative.

• Fra il 29° ed il 10° giorno verrà effettuato un rimborso del 50% della caparra con detrazione delle spese relative.

Nessun rimborso sarà dovuto da parte nostra:

• Nel caso in cui la richiesta di cancellazione dovesse arrivare nell’arco dei 10 giorni che precedono l’inizio del soggiorno.
• Nel caso di partenza in anticipo sui tempi stabiliti e precedentemente confermati nella prenotazione.

In caso di mancato arrivo senza disdetta sarà richiesto il 50% dell’importo dovuto per il soggiorno.

4. Gli Ospiti all’arrivo in struttura sono tenuti a esibire un documento d’identità in corso di validità (Passaporto, Carta d’Identità, Patente di guida), per la registrazione secondo le vigenti disposizioni di legge. Dopo la compilazione della scheda di notifica richiesta dalla Questura con l’indicazione delle vostre generalità e dopo aver proceduto al saldo del costo del soggiorno, vi forniremo le chiavi del portone d’ingresso e della camera che Vi è stata riservata.

I dati forniti saranno trattati nel rispetto degli obblighi di riservatezza e sicurezza regolati dalla normativa vigente. Pertanto, verranno trattati esclusivamente per finalità riguardanti l’attività e non saranno oggetto di diffusione.

5. Le camere sono disponibili per il check-in a partire dalle ore 16:00 e dovrà avvenire entro le ore 19:00. In caso di ritardo o anticipo dell’ora di arrivo è richiesta una comunicazione preventiva. Le camere dovranno essere liberate (check-out) entro le ore 10:00 del giorno successivo all’ultimo pernottamento. Si precisa che in caso di partenze anticipate non sono previsti rimborsi. In caso di necessità gli ospiti possono lasciare i propri bagagli in custodia al gestore pagando un supplemento di €5.

6. La colazione viene servita dalle ore 7:30 alle ore 10:00. In caso di esigenze particolari: cliente celiaco, disponiamo di prodotti Gluten Free; oppure, una modifica dell’orario della colazione nel caso di partenze anticipate o partecipazione a escursioni e gite, deve essere precedentemente concordato con il gestore.
7. A qualunque ora, devono essere evitati comportamenti, attività, giochi e uso di apparecchiature che arrechino disturbo agli altri Ospiti.
   Dovrà essere osservato totale silenzio dalle ore 14:00 alle ore 16:00 e dalle ore 22:00 alle ore 08:00. In ogni caso deve essere mantenuto un comportamento che in nessun momento della giornata e in nessun modo disturbi l’altrui tranquillità.
   I bambini devono essere sempre accompagnati da una persona adulta pienamente responsabile del loro comportamento.
   Ricordiamo che nel corso del soggiorno, sarà nostra discrezione allontanare quanti, a nostro insindacabile giudizio, si saranno resi indesiderati o avranno violato in qualsiasi modo il presente Regolamento.

8. È FATTO ASSOLUTO DIVIETO DI:

• FUMARE NEGLI AMBIENTI INTERNI. Si può fumare solamente nei rispettivi balconi privati o comuni alle altre stanze, nei quali si invitano i gentili Ospiti ad utilizzare i posacenere presenti e a non gettare le sigarette dovunque capiti. Il rispetto e la sensibilità di ognuno contribuiscono al benessere di tutti!
• Stendere biancheria, accappatoi, teli da mare o altri indumenti bagnati su mobili, sedie, poltrone e armadi nelle camere, onde evitare il danneggiamento degli stessi. Le camere sono per la maggioranza arredate in stile con quadri e mobili d’epoca, e, seppur non di grande valore, tali arredi sono beni di famiglia e meritano tutto il rispetto possibile, grazie.
• Introdurre animali, né persone delle quali non sia stato registrato il documento d’identità o preso un accordo preventivo col gestore.
• Aggirarsi nella struttura in maniera impudica.
• Buttare nel WC pannolini e carta che può ostruire le tubature. Per ciò esistono i debiti contenitori!

9. SI INVITANO GLI OSPITI A:

• Vigilare sui propri oggetti in quanto i proprietari e il gestore non sono responsabili della loro custodia.
• Verificare, alla propria uscita, che le luci della propria stanza e delle aree comuni siano spente.
• Chiudere la porta d’ingresso e avere cura delle chiavi: non lasciarle, pertanto, inserite nella serratura della porta principale né della propria camera. Gli ospiti prima della partenza devono riconsegnare le chiavi al gestore. L’eventuale perdita delle chiavi comporta l’addebito corrispondente per il cambio della serratura e dell’intero set di chiavi.
• Sapere che nell’eventualità si verifichino problematiche non dovute alla nostra responsabilità nella fornitura di servizi (collegamento Internet, telefonico, l’acqua, il gas, l’elettricità) non rispondiamo del danno arrecato.

10. Le camere vengono controllate e inventariate ogniqualvolta c’è il cambio dell’Ospite. Ogni danno derivato dall’uso improprio di qualsiasi oggetto presente nella stanza sarà interamente addebitato all’Ospite responsabile. Ben House non si assume nessun tipo di responsabilità per eventuali danni nei confronti di persone o cose che vengano causati da terzi o che siano causati nei riguardi di terzi. Un eventuale danneggiamento della struttura, degli elementi di arredamento della stessa, o in caso di furto, sottrazione o appropriazione indebita di oggetti con responsabilità accertata da parte degli Ospiti deve essere immediatamente comunicato e risarcito. Sarà nostra cura sporgere immediata denuncia al diretto interessato. Le cose belle si creano non si sottraggono a nessuno!